Envío y Devoluciones

Todos los pedidos llegarán a su destino entre 24 y 48 horas después de haber salido de nuestras instalaciones, pero al ser plantas vivas únicamente realizamos envíos los lunes, los martes y los miércoles. Si tu pedido es realizado a partir del miércoles a mediodía, saldrá el lunes y será entregado el martes. Eso lo hacemos para prevenir que las plantas queden almacenadas durante los fines de semana. De ese modo aseguramos la calidad del producto entregado. Envío con un embalaje especial muy seguro.

Las plantas caducifolias pueden entregarse sin esplendor foliar durante los meses de invierno, pero nada más llegue la primavera volverán a rebrotar con más fuerza. Es normal que durante el traslado puedan caer algunas hojas o quebrarse algunas ramitas secundarias y se valorará como dañada una planta cuando se vea afectada de forma mayoritaria la estructura central.

Una vez el pedido es marcado como completado no puede cancelarse. Si cambia de opinión y ya no está interesado debe esperar a recibirlo para poder proceder con su devolución.

DEVOLUCIÓN 14 DÍAS

Todos los productos no perecederos pueden ser devueltos hasta catorce días después de formalizar la compra. Siempre que el objeto llegue a su destino con algún defecto o en caso de producirse una equivocación garantizamos la devolución totalmente gratis. En esos casos repondremos el producto dañado.

En ese caso es necesario ponerse en contacto con nosotros durante las primeras 24h. Los productos pueden ser devueltos tanto porque no hayan cumplido sus expectativas o porque simplemente se lo haya pensado mejor. En ese caso será el comprador quién tendrá que abonar todos los gastos derivados de la transacción. Esa garantía es únicamente válida si el objeto no ha sido sacado de su envase y si se devuelve con el precinto intacto.

  • info@tiendaplantas.es
  • Todos los usuarios tienen hasta 14 días para reclamar la devolución de un producto.
  • Las plantas vivas y las infusiones no pueden ser objeto de devolución porque son productos perecederos. Se pueden devolver las semillas y los accesorios.

¿Dónde hay que enviar la devolución?

Partida Xara 35/2

Pedreguer 03750

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